1. Что можно оплатить
На сайте можно оплатить доступ к тарифам HighVibe. Описание тарифов, стоимость и состав услуги опубликованы на странице «Тарифы».
Стоимость тарифов «Начальный» и «Стандартный» указана в рублях за месяц. Условия корпоративного тарифа согласуются индивидуально.
2. Оплата через ЮKassa
Онлайн-оплата проводится через платёжный сервис ЮKassa. После выбора тарифа покупатель переходит к защищённой платёжной форме ЮKassa, где может выбрать доступный способ оплаты.
HighVibe не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Обработка платёжных данных выполняется на стороне платёжного сервиса и банков-участников.
3. Подтверждение оплаты
После успешной оплаты ЮKassa передаёт сайту уведомление о платеже. Если покупателю нужна ручная проверка платежа, он может написать на info@highvibe.dev.
4. Получение услуги
Услуга оказывается дистанционно, доставка физического товара не требуется. После подтверждения оплаты продавец связывается с покупателем по указанному контакту и предоставляет инструкции по доступу или запуску выбранного сценария.
Если другой срок не согласован отдельно, доступ или организационные инструкции предоставляются в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты.
5. Отказ от услуги
Покупатель может отказаться от услуги, написав на info@highvibe.dev. В обращении нужно указать имя, контакт, дату оплаты, тариф и причину обращения.
6. Возврат денежных средств
Если услуга ещё не начала оказываться и доступ не был активирован, возвращается вся оплаченная сумма.
Если доступ был активирован или услуга уже начала оказываться, возврат рассчитывается за неоказанную часть периода с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов, если применимое законодательство не требует иного.
Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если это технически возможно. Срок зачисления зависит от банка и платёжного способа.
7. Документы и вопросы
Юридические условия размещены в публичной оферте. Вопросы по оплате, доступу и возвратам принимаются по адресу info@highvibe.dev.